Por Khris Berry
1 de abril de 2020
La preparación es un mundo en el que creas tu oficio con tus manos. Se puede argumentar que los peluqueros también usan sus corazones, tiempo, mentes y espaldas para terminar su trabajo cada día.

Cada una de estas herramientas es una mercancía insustituible; Tienes una cantidad limitada para dar. Sí, incluso su corazón es limitado: observe a cualquier peluquero que haya experimentado fatiga profesional.

Al igual que cualquier producto, es crucial considerar cómo lo está utilizando y asegurarlo contra los residuos, ¡y esa mercancía es usted! Discutamos cómo asegurarnos de que se está utilizando de las mejores, muchas maneras eficientes y dónde puede reemplazarlo y el esfuerzo.

El software y la tecnología se han infiltrado en casi todos los aspectos de nuestras vidas. Cada día, es probable que muchas de nuestras actividades estén respaldadas por la tecnología para lograr, simplificar, ayudar o aprender cómo completar esa actividad y tener éxito. El mundo del aseo no es diferente.

Entonces, ¿cómo es eso en una carrera que se logra por sus propias manos, y su propio trabajo logra el éxito, que hay mucho espacio para la tecnología?
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Simple, cuando eres el producto real, te conviertes en tu gran recurso crucial. La tecnología que lo rodea debe ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo. El viejo adagio, “trabajar más inteligente, no más duro”, definitivamente se aplica. Utilizo estos parámetros para determinar si tiene sentido incluir software o tecnología en cualquier tarea en el taller de aseo.

Cada vez que me encuentro con los peluqueros y surge el tema de la tecnología, generalmente escucho comentarios como “No puedo permitirme agregar eso”, “Puedo hacerlo yo mismo por menos” o “Es demasiado caro”. Veamos algunas interacciones normales del cliente y busquemos formas en que pueda determinar si la tecnología tiene sentido en su lugar de trabajo.

Para hacer estas comparaciones de costos, debe comenzar sabiendo cuál vale su propio tiempo. Si no puede evaluar cuánto vale su tiempo, ¿cómo puede determinar si está ahorrando tiempo o dinero? ¿Cómo puede determinar cuánto debe gastar en el software que ahorra tiempo? Esperemos que haya leído uno de estos artículos antes y ya conozca su tarifa personal por hora. Una vez que lo hace, sus decisiones relacionadas con los servicios comerciales se vuelven mucho más fáciles de tomar.

Aquí hay un ejemplo: si ahorro 30 minutos al día con software que envía a mis clientes una propina de cita para el día siguiente, y gano $ 60 por hora, y trabajo 5 días por semana, he ahorrado 2.5 horas por semana o $ 150 de mi propia tarifa por hora en una semana. Podría traducir ese mismo 2.5 horas en preparar a otro perro o dos. En lugar de costarme $ 150 a tiempo, puedo aumentar mis ganancias al mismo tiempo y emplear tecnología para trabajar en mi nombre. Ciertamente podría pagar el software a una tarifa mucho más baja para enviar recordatorios de mensajes de texto o correo electrónico del cliente, y mis clientes experimentarán recordatorios regulares (porque somos personas y realmente olvidamos hacer esas llamadas de propina a veces).

Este es solo un pequeño lugar donde el software y la tecnología pueden ayudarlo. ¿Qué pasa con el proceso de salida del cliente? ¿Cuál es el costo real de almacenar, acceder y administrar registros de clientes? ¿Cuál es el costo de no hacerlo? Podría argumentar un argumento sólido si no está utilizando un sistema de archivos o registros de almacenamiento de que sus costos de pérdida de clientes puedan ser bastante altos; Sin buenos registros, es mucho más probable que experimente una falta de consistencia en el servicio, se puede eliminar la calidad del aseo y las bolas. Pero incluso si ahorró tan solo 10 minutos cada día realizando un seguimiento de sus clientes, sus notas de aseo y sus números de teléfono, utilizando un sistema que permite la gestión y recuperación inmediata de esa información, le ahorrarían aproximadamente $ 83/semana (si gana un promediar $ 60/hora y trabajar un promedio de 5 días por semana).

¿Y qué pasa con todas esas suscripciones, tutoriales y seminarios web de aseo en línea? ¿Dónde te ayudan en tu trabajo? Si puede traducir la información aprendida en retener a un nuevo cliente por mes, atraer a un nuevo cliente por mes o ahorrarse el tiempo que lleva preparar a un perro por mes, puede justificar el costo en función de su precio/tarifa de preparación por hora.

Entonces, ¿cuál es el crucial para utilizar la tecnología y el software en su negocio de manera efectiva?

Conozca su propio valor. Debe saber qué está haciendo para determinar si la comparación de costos de su tiempo es igual a su dinero gastado.

Use el software o la tecnología que compra al máximo. Por lo general, encuentro que las personas adoptarán un nuevo programa o nueva tecnología y solo usan una pequeña cantidad de las características proporcionadas. Antes de buscar una nueva solución, asegúrese de no tener una integrada en los sistemas que ya usa.

¿Recuerdas todo ese tiempo que te salvamos? úsalo con sabiduría. ¡Tome los 10 minutos adicionales aquí y los 20 minutos adicionales allí y conviértalo en ganancias!

Invierta en usted, su negocio y sus clientes. Pero haga que esas inversiones cuenten. Aprender una nueva técnica es excelente, pero si no la usa, o que sus clientes sepan que la está utilizando, puede n.null